4月20日晚上，客運東站舉行2021年度站務員星級考評，本次考評以理論考試的方式進行。根據站務員年齡劃分為開卷組和閉卷組。考試題型有：填空題、單選題、多選題、改錯題、問答題等。

本次考試成績將作為2021年度站務員星級評定的重要依據。通過考核，全體站務員對客運常識、客規、員工守則等內容有了進一步的掌握，達到了溫故而知新的目的，為更好地服務旅客打下扎實的基礎。