為積極響應麗水市國家衛生城市常態化創建工作，進一步推廣道路客運文明用語和使用文明禮貌用語，切實提高東站文明窗口對外服務形象。日前，長運 (東站)保衛稽查科組織全科室人員就如何規范使用文明禮貌用語進行專項培訓，讓員工充分認識到在當前日益競爭的客運服務行業中使用道路客運文明用語和禮貌用語的重要性。特別對一線危險品安檢人員提出更高要求，要求他們在工作中熟練運用道路客運文明用語。如："您好，請您出示車票和身份證"，"您好，請您將行包放在安檢儀上"等等，并規范使用十字文明禮貌用語，"請，您好，對不起，謝謝，再見"。對旅客要做到主動熱情，微笑服務。杜絕不禮貌和不規范服務行為，從我做起，從點滴小事做起，養成人人講文明，講禮貌的良好風氣和習慣，為建設東站文明窗口形象做出積極貢獻。