為全面貫徹落實市委、市政府創建全國文明城市工作任務要求，確保西站各項創建工作扎實有效順利進行，8月12日，客運西站成立了創建全國文明城市工作領導小組，制定下發了《客運西站創建全國文明城市工作方案》。
    《客運西站創建全國文明城市工作方案》是根據交通局與集團公司簽訂的《創建全國文明城市工作責任書》及集團公司創建全國文明城市動員大會精神，實現創建全國文明城市工作目標，結合西站實際，對各部門的工作任務進行了明確分工，指定各部門正職為部門第一負責人，要求各部門按照各自職責、相互協作，確保西站高標準、高質量地完成創建全國文明城市的工作目標。