6月19日14時47分，西站經理辦公室電話鈴聲驟然響起：“盧永堅經理，我是何赤詮，剛才接到上級通知，某市因連日降雨，發生洪水災害。我市 110名搶險隊員需趕赴該市參加搶險救災，搶險隊員半小時內將在你站集結，需要公司派車運送。請立即組織車輛，做好運送準備。”在集團公司“三防”應急預案演練總指揮何赤詮的指令下，客運西站立即啟動了應急預案，開始調派車輛，準備運送工作。集團公司2013年 “三防”應急預案演練也由此拉開了帷幕。
    因機動車輛都已執行運輸任務，業務站長立即請示西站經理，決定從進站班車中緊急調用15:10分發往龍泉、15:00分發往松陽和15:10分發往景寧的班車參與搶險救援運輸。隨即站售組、行車組、行包房、后勤組分別接到業務站站長指令，馬上開辟退、改票專窗，方便乘客辦理手續；通知已購買被調集班次旅客辦理退票或改乘手續；后勤服務組人員配合站售組，行車組發布車輛停班信息，做好旅客的解釋工作；裝卸人員卸下調集車輛的已裝車行包；保衛人員在現場做好秩序維護。各項工作有條不紊、緊張有序進行，到15:02分，3輛應急運輸車輛調集到位，提前15分鐘完成了應急車輛調集任務。
    當日下午，還分別舉行了車輛途中拋錨應急搶修與客運班線路阻封道應急處置演練。參與演練的各級人員，將演練作為實戰，認真對待，嚴格按預案執行操作，及時妥善處置預設演練科目，提高了廣大員工的實戰能力，取得了預期效果。

公告旅客辦理退票

車輛途中拋錨趕往搶修

搶修故障車輛

領導現場指揮

搶修故障出租車

客運班線路阻封道應急處置